> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://orientatiekit.webbio.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://orientatiekit.webbio.nl/relaties/een-langdurige-relatie.md).

# Een langdurige relatie

Bij Webbio vinden we dat er in de bureauwereld te weinig wordt nagedacht over de vraag hoe je als bureau en opdrachtgever *langdurig* fijn samenwerkt. 

We hebben door de jaren heen allerlei initiatieven bedacht en geïmplementeerd om de kans hierop te vergroten.

Komen ze:

1. **Projectmanagement** wordt gedaan door designers en developers. Dit werkt sneller en beter. 
2. Onze mensen zijn **maximaal 70%** van hun tijd declarabel. De overige tijd zetten we in om onszelf en onze werkwijze te verbeteren. Dit merk je in de kwaliteit van het werk. 
3. **Data** van opdrachtgevers is veilig bij ons. Objectief bevestigd door onze [ISO certificeringen](/compliancy/iso-certificeringen.md).
4. Een **laag personeelsverloop** zorgt voor minder gedoe in de communicatie in projecten. Daarom besteden we bovengemiddeld veel tijd aan het selecteren en tevreden houden van onze mensen. 
5. **Uniforme werkprocessen** zorgen ervoor dat iedereen dezelfde kant op roeit. Verbeteringen worden eerder gespot en doorgevoerd. Problemen in communicatie of software komen hierdoor minder voor. 
6. Met elke opdrachtgever hebben we regelmatig **project-overstijgend contact**. Hierin bespreken we hoe het gaat, wat belangrijk is voor de opdrachtgever en of we daar nog voldoende aan bijdragen. 
7. **Focus.** We zijn designers en developers. Ons team is groot genoeg om daarin uit te blinken. Met ± 15 mensen kun je niet ook nog uitblinken in copy, SEO en ads. 
8. **Open source** werken. Dit betekent een lagere investering, meer flexibiliteit en geen vendor lock-in. 
9. Werken met **headless** architectuur. Het grote voordeel hiervan is toekomstbestendigheid. Hoe je ook wil groeien in de toekomst, we hoeven niet het fundament opnieuw te bouwen. Dit scheelt enorm veel tijd en geld. 
10. **In-house cloud operations.** We hebben onze AWS cloud expertise in huis. Hierdoor hoeven we nooit op een externe partij te wachten als er zich een probleem voordoet.
11. We **zeggen regelmatig 'nee'**. Als een project ons niet past, we niet geloven in de haalbaarheid of als een inhoudelijke keuze onverstandig is. 
12. We werken **hybride.** Iedereen werkt af en toe thuis en regelmatig op kantoor. De balans tussen focus en interactie levert verbeteringen in efficiëntie en in effectiviteit van alle teamleden. 
13. Battle-tested en **reële Service Level Agreements** (SLA's). Die recht doen aan de behoefte en mogelijkheden van opdrachtgever en bureau. Ook als er iets tegenzit.